Af hverju myndi hótelinu vera sama ef þú reykir í herberginu?

Áhyggjur hótelsins af reykingum (þar á meðal rafsígarettum) á herbergjum eru miklu meira en bara einfalt „mislíki við reykjarlykt“. Á bak við þetta er flókin rökfræði sem samanstendur af efnahagslegum, lagalegum, öryggisþáttum og orðspori vörumerkis.
Í einföldu máli má draga meginástæðuna saman sem hér segir: Reykingar munu valda miklu og stöðugu efnahagstjóni á hótelinu auk lagalegrar ábyrgðar.
Hér er ítarleg sundurliðun:
?? 1. Beint efnahagslegt tap: Hreinsunarkostnaðurinn er langt umfram ímyndunaraflið
Þetta er mikilvægasta og beina drifkrafturinn. Leifar frá sígarettum og rafsígarettum (almennt þekkt sem „þriðja-handreyking“) munu djúpt komast inn í hvert horn í herberginu og venjulegar hreinsunaraðferðir geta einfaldlega ekki fjarlægt þær.
Djúphreinsunarferli: Þegar herbergi hefur verið merkt sem „reykingarherbergi“ verður að fjarlægja það úr sölukerfinu og gangast undir röð sérhæfðra djúphreinsunaraðgerða:
Hreinsaðu öll efni: gluggatjöld, rúmföt, koddaver, koddakjarna, dýnuhlífar, sturtugardínur osfrv., allt þarfnast faglegrar þrifa.
Meðhöndlun á hörðum flötum: Veggi, loft, húsgögn og teppi þarf að þurrka ítrekað eða -gufuhreinsa til að fjarlægja tjöru- og nikótínfilmurnar sem festast við þau.
Óson/virkt súrefnismeðferð: Þetta er mikilvægasta skrefið. Hótelið mun nota sérhæfða óson rafala eða hýdroxýl radical rafala til að starfa í lokuðu tómu herbergi í nokkrar klukkustundir til að oxa og brjóta niður reyksameindirnar sem eftir eru. Þetta ferli mun flýta fyrir öldrun allra efna í herberginu (þar á meðal rafeindatækja, eins og þú hefur áður vitað).
Raunveruleg kostnaðargögn: Meðalkostnaður fyrir algjöra djúphreinsun á „reykingarherbergi“ á Bandaríkjamarkaði er á bilinu 200 til 500 Bandaríkjadalir. Ef mengunin er sérstaklega mikil (eins og þegar skipta þarf um teppi eða mála veggi aftur) getur kostnaðurinn auðveldlega farið yfir 1000 Bandaríkjadali. „Reykingarsekt“ sem hótelin leggja á er í meginatriðum ætluð til að standa straum af þessum beina kostnaði.
?? 2. Óbeint efnahagslegt tap: Ein sígaretta leiðir til margfalt tekjutaps
Það sem truflar hótel meira en eina þrifagjaldið er keðjuverkunin í kjölfarið.
Ekki er hægt að selja herbergið: Í 1-3 daga ítarlegrar þrifa er ekki hægt að panta þetta herbergi fyrir næsta gest, sem leiðir til beins tekjumissis.
Kvartanir og endurgreiðslur gesta: Samkvæmt tölfræði eru allt að 80% kvartana sem tengjast lyktinni af herberginu af völdum þriðju-handreykingarinnar sem fyrri gestur skilur eftir sig. Gestir sem eru með ofnæmi eða viðkvæmir fyrir lykt geta farið fram á herbergisskipti, endurgreiðslu eða jafnvel bætur. Meðhöndlun þessara kvartana krefst umtalsverðs mannafla.
Neikvæðar umsagnir og afskriftir vörumerkis: Ein neikvæð umsögn getur fækkað tugi hugsanlegra gesta. Á tímum nútímans þar sem einkunnir á OTA (net ferðapöllum) skipta sköpum, "Herbergið hefur myglulykt" er ein algengasta neikvæða umsögnin, sem lækkar einkunn hótelsins beint og hefur áhrif á framtíðarmagn bókunar og herbergjaverð.
⚖️ III. Lagaábyrgð og fylgniáhætta
Brot á reglum um reykingar: Í næstum öllum löndum og svæðum um allan heim eru lög sem banna reykingar og gufu á opinberum stöðum innandyra (þar á meðal hótelherbergjum). Á hótelum ber lagaleg skylda til að tryggja að innandyra umhverfi þeirra uppfylli reglurnar. Ef heilbrigðis- eða slökkvilið lenda í því eiga hótel yfir höfði sér háar sektir og jafnvel stöðvun eða leiðréttingu.
Heilsa og öryggi starfsmanna: Samkvæmt vinnuverndarreglum ber vinnuveitendum að tryggja öruggt vinnuumhverfi fyrir starfsmenn sína. Að leyfa hreinsiefnum að vinna í herbergjum sem eru fyllt með þriðju-handreykingaeitrunum í langan tíma mun auka hættuna á að fá öndunarfærasjúkdóma og krabbamein. Hótelið gæti því átt yfir höfði sér málsókn frá starfsmönnum sínum.
?? 4. Eldvarnaáhætta
Þó að líkurnar á eldsvoða af völdum e-sígarettu séu minni en á hefðbundnum sígarettum, þá er hættan enn fyrir hendi:
Ofhitnun rafhlöðunnar: Ef óhæf rafsígaretta eða hleðslutæki er hlaðið í herbergi getur skammhlaup orðið og valdið eldi.
Bilun í búnaði: Óviðeigandi notkun tækja eins og Mechanical Mod getur valdið rafhlöðusprengingu.
Kveikt á reykskynjara: Mikil gufa getur kveikt á reykskynjaranum á hótelinu, sem veldur því að brunaviðvörun í öllu húsinu fer í gang, sem leiðir til skelfingar meðal gesta og útsendingar slökkviliðs. Þetta mun hafa í för með sér verulegt efnahagstjón (kostnaður við brunaviðbrögð, skaða á orðspori hótelsins o.s.frv.).
?? 5. Vörumerkisímynd og markaðsstaða
„Reyklaust-laust umhverfi“: Næstum öll meðal-til-há-hótel líta á „100% reyklaust-herbergi“ sem þjónustustaðal og skuldbindingu við gesti. Að leyfa reykingar myndi jafngilda því að brjóta þessa skuldbindingu og skaða ímynd vörumerkisins.
Að laða að sér-verðmæta viðskiptavini: Viðskiptaferðamenn, fjölskylduferðamenn og þeir sem eru með mikla heilsuvitund kjósa allir mjög reyklaust- umhverfi. Til að halda þessum háa-eyðslu og-áhættu viðskiptavinum verða hótel að framfylgja reglunum um reykingabann stranglega.
?? Samantekt
Stærðir Kjarnaástæður
Kostnaður við djúphreinsun í hagkerfinu einu sinni-er á bilinu $200 til $500+, tekjutap vegna lokunar herbergja, neikvæð viðbrögð viðskiptavina sem hafa áhrif á-langtímahagnað.
Lög Brýtur lýðheilsu- og öryggisreglur, á yfir höfði sér ríkissektir; bera ábyrgð á heilsu starfsmanna, forðast málaferli.
Öryggi Hleðsla rafhlöðuelda, kveikja á brunaviðvörun o.fl.
Vörumerki Að viðhalda vörumerkjaloforðinu um „reykingarlaust- umhverfi“, laða að sér-verðmæta viðskiptavini sem eru viðkvæmir fyrir loftgæðum.
Þannig að þegar þú spyrð „Af hverju er hótelinu sama?“ er svarið einfalt: Að reykja sígarettu eða taka e-sígarettu í herbergið þitt gæti kostað hótelið hundruð dollara, leitt til neikvæðrar umsögn, valdið kvörtun og jafnvel leitt til máls. Í viðskiptalífinu eru þetta allar ástæðurnar sem þeim þykir vænt um.